Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet du Site

Ce Site a pour vocation de présenter les services proposés par Floris Mélanie – Naturopathe (consultations, ateliers, accompagnements bien-être, contenus informatifs ou téléchargeables, vente de produits).

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion internet. L’accès peut être suspendu pour maintenance ou mise à jour sans préavis.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos…) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

4. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité ci-dessous.

5. Responsabilité

Le Site ne remplace en aucun cas un avis médical. L’utilisateur est seul responsable de l’usage des informations.

6. Vente / Commande en ligne

Les conditions de vente sont détaillées dans les CGV ci-dessous.

7. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Mélanie Floris.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de services et de produits proposées par Floris Mélanie – Naturopathe, via le site https://www.floris-melanie-naturopathe.fr/[].

2. Produits et services proposés

Les services peuvent inclure :

• Consultations naturopathiques

• Ateliers bien-être

• Produits numériques (ebooks, PDF, etc.)

• Abonnements ou packs

Toutes les offres sont présentées avec une description claire. Les photos sont non contractuelles.

3. Commande et paiement

Toute commande effectuée sur le Site vaut acceptation des CGV. Le règlement se fait en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (carte bancaire, virement, etc.).

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
La micro-entreprise étant non assujettie à la TVA, celle-ci n’est pas applicable (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

5. Rétractation et annulation

• Pour les produits numériques (ebooks, PDF, vidéos) : aucun droit de rétractation ne s’applique une fois le téléchargement effectué, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

• Pour les consultations/ateliers : toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance. En deçà, la prestation est due.

6. Livraison

Les produits numériques sont livrés par email ou par lien de téléchargement immédiatement après paiement. Aucun envoi postal n’est réalisé.

7. Responsabilité

Les conseils proposés ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou un suivi médical conventionnel.

8. Loi applicable

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez le Site, vous pouvez être amené(e) à transmettre certaines informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone…). Ces données sont utilisées pour :

• La prise de rendez-vous

• La gestion des commandes

• L’envoi d’emails d’informations ou de contenus

2. Consentement

En remplissant un formulaire ou en passant commande, vous acceptez que vos données soient utilisées pour les finalités indiquées.

3. Stockage et sécurité

Vos données sont hébergées de manière sécurisée. Aucun transfert hors UE n’est effectué. Aucune revente ou transmission à des tiers n’est réalisée.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience ou d’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

5. Droit d’accès, de modification et de suppression

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données.
Pour cela, envoyez simplement votre demande par SMS au 06.28.40.27.64

6. Responsable du traitement

Mélanie Floris – Naturopathe
35 rue de Genève - 74100 Ambilly  -
06.28.40.27.64